والی هرات در مورد خسارات آتش‌سوزی گمرک اسلام قلعه اعلام کرد، از ۱۰۰ درصد وسایل در معرض خطر، ۸۵ درصد نجات پیدا کرده و ۱۵ درصد دیگر از بین رفته است.
او همچنین از عدم همکاری برخی مالکان موترها و رانندگان پرده بر میدارد که به دلیل بارهای غیر قانونی و سرقت اموال با دولت همکاری نکردند.
در همین حال شماری از مالکان موترهای خسارت دیده در گمرک هرات، در تجمعی اعتراضی، مسئولان حکومتی و به خصوص گمرک را عامل اصلی وسعت این حادثه عنوان میکنند.